ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПО ГАРАНТИЙНОМУ РЕМОНТУ ЭЛЕКТРОИНСТРУМЕНТА FEIN.
1. Завод-изготовитель FEIN (далее – «завод - изготовитель») устанавливает на электроинструмент срок гарантии - 12 (двенадцать) месяцев с даты продажи. Гарантийный ремонт производится только при наличии правильно оформленного гарантийного талона, с подписью продавца и печатью торговой организации в нем, а также при наличии документа, подтверждающего факт покупки (кассовый чек, счет-фактура и пр.)
2. Гарантийный ремонт не проводится в следующих случаях:
- отсутствие гарантийного свидетельства или талона;
- гарантийное свидетельство или талон не принадлежат данному электроинструменту;
- истечение срока гарантии;
- попытка самостоятельного вскрытия или ремонта электроинструмента вне гарантийной мастерской (повреждение шлицев винтов, следы вскрытия в местах соединения корпуса электроинструмента, установлены неоригинальные детали и т.п.);*
- вентиляционные каналы электроинструмента закрыты пылью, стружкой и т. д.
- перегрузка или заклинивание (одновременный выход из строя ротора и статора, замыкание обмоток статора, оплавление изоляционных втулок якоря);*
- естественный износ деталей электроинструмента в результате длительного использования;
- наличие ржавчины и сильного загрязнения снаружи и внутри электроинструмента;*
- механическое повреждение корпуса, сетевого шнура, а также попадание инородных тел внутрь инструмента;
- неправильная эксплуатация (использование электроинструмента не по назначению, установка на электроинструмент не предназначенных заводом-изготовителем насадок, дополнительных приспособлений и т. п.).*
3. Завод-изготовитель не дает гарантию на быстроизнашивающиеся детали (угольные щетки, зубчатые ремни и колеса, резиновые уплотнения и сальники, защитные кожухи, направляющие ролики, стволы и т.п.), сменные приспособления (пилки, ножи, элементы их крепления, патроны к дрелям и аккумуляторным шуруповертам, подошвы, цанги, сверла, буры, шины, цепи, звездочки и т.п.), аккумуляторы.
4. Запрещается эксплуатация электроинструмента при появлении признаков повышенного нагрева, искрения, а также шума в редукторной части. Для выяснения причин неисправности покупателю следует обратиться в гарантийную мастерскую. Неисправности, вызванные несвоевременной заменой угольных щеток, устраняются за счет покупателя.
5. Сервисный центр производит ремонты в наиболее короткие сроки. В случае форс-мажора срок ремонта может устанавливаться на основе взаимной договоренности.
* - выявляется диагностикой в уполномоченном сервисном центре либо независимой экспертизой.