Условия проведения гарантийного ремонта.
Неисправности трубоотрезной машины, признанные гарантийным случаем, устраняются бесплатно по гарантии – ремонтом или заменой деталей, узлов или агрегатов.
Неисправности трубоотрезной машины, признанные не гарантийным случаем, устраняются за счет клиента.
Неисправности трубоотрезной машины, вызванные нарушением правил и требований технической эксплуатации, содержания и хранения – квалифицируются как не гарантийный случаи.
Гарантийные обязательства не распространяются в следующих случаях :
- отсутствие гарантийного талона;
- повреждение в результате падения;
- повреждение в результате перевозки любыми средствами;
- эксплуатация неисправного трубореза;
- последствия использования некачественных смазочных масел;
- механические повреждения;
- некачественное проведение ремонтных работ вне сервисного центра;
- применение изношенного или не аттестованного режущего инструмента.
Гарантийные обязательства не распространяются на детали, подвергающиеся износу, зависящему от интенсивности и условий эксплуатации ( подшипники ведущих колес, соединительные силовые кабели, шестерня предохранительной муфты, резиновые уплотнения, натяжные цепи), а также материалы с регламентным сроком службы, оговоренные в инструкции по эксплуатации.
Гарантийные обязательства утрачивают силу до истечения гарантийного периода в случаях:
- самовольной разборки или ремонта узлов и агрегатов вне сервисного центра;
- внесения в конструкцию трубореза изменений, проведенных по инициативе клиента;
- использования трубореза не по назначению;
- несоблюдения требований руководства по эксплуатации, а также нарушений обязательств договора купли – продажи;
- отказ клиента от ремонта при не гарантийных случаях.
В случае проявления дефекта изготовления или брака материала эти детали меняются по гарантии.
На выполненные в сервисном центре работы действует гарантия:
- на регулировочные работы – 20 дней;
- текущий ремонт узла, агрегата – 30 дней;
- капитальный ремонт узла или агрегата, замена узла или агрегата – 6 месяцев.
На заменяемые по гарантии детали, узлы и агрегаты, гарантийные сроки действительны в пределах гарантийного срока на трубоотрезную машину.